值机选座服务协议

为使广大旅客享受到更加优质、便捷的自助服务,山东航空股份有限公司(以下简称“山航”)开通网上值机选座业务。旅客可在山航电子客票个人网站上自助办理乘机手续,在办理网上值机之前,请仔细阅读以下服务条款。您需要无条件接受以下条款方可办理网上值机选座:

1、支持购买山航实际承运且为SC代码航班(且未办理过变更手续)的旅客办理。暂不受理包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无陪儿童、婴儿及携带婴儿的成人旅客等特殊旅客的办理。如您使用除山航官方渠道(山航官网、掌尚飞手机客户端、山航官方微信、掌尚微旅行小程序、山航手机网站)外的第三方服务平台办理值机,山航将无法保证您的后续服务。

2、值机选座手续开通办理的城市航线以网上公布为准。

3、值机选座手续办理截止时间为航班计划起飞前2个小时。

4、网上不办理行李托运手续,需要托运行李的旅客请在航班截载前办理(航班截载时间按当地机场公布为准,详情可致电95369咨询)。

5、行李托运必须符合安检相应规定,含有酒精的饮料、小刀、危险工具等物品必须托运。

6、登机口可能会有临时更改的情况,请在到达机场后查看航班动态显示屏或询问山航柜台工作人员确定登机。

7、如遇特殊情况航班变更,座位号可能会变动,请听从工作人员的安排。

8、乘机旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机旅客证件的合法性和有效性,如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由乘机旅客本人负责。

9、如需改签、退票请先取消值机,在航班起飞前2小时自行登陆系统取消,航班起飞前2小时之内,请到机场值机柜台取消座位;

10、如有冒充旅客办理值机手续,情况严重,将送交公安机关处理。

11、在航班延误等特殊情况下,山航有权暂停网上值机选座服务。

12、有特殊情况请联系24小时服务热线:95369。

13、请仔细阅读《关于民航旅客行李中携带锂电池规定的公告》《危险品提示公告》



本协议的最终解释权归山东航空股份有限公司所有