芳菲四月，草长莺飞，姹紫嫣红，素有“春果第一枝”美誉的樱桃也已悄然上市。山东作为北方樱桃主产区，从枣庄山亭、泰安天宝、潍坊临朐到胶东半岛，近年来均实现了大规模产业化种植。山东樱桃畅销海内外，享誉华夏。樱桃不易储存，长距离运输空运是最佳选择，每年的樱桃空运自然也成了货运部季节货运输的重头戏。

 今年由于天气偏暖，三月底大棚樱桃就陆续上市，货运部济南销售单元提前部署，精密策划，创新销售保障模式，亮点颇多。
    一、设立专职客户经理，实现精准营销
    三月中旬济南销售单元即成立樱桃销售项目组，抽调负责鲜活销售的肖良国任专职樱桃销售客服经理，全权负责樱桃销售季的市场开发和客户服务工作，公布24小时服务手机开通微信服务号，随时随地和客户零距离沟通。为掌握一手的市场情况，销售小组成员先后前往泰安、枣庄、潍坊三地走访市场，广泛接触各类客户，搜集市场信息，新挖掘客户十多家。
    二、创新保障模式，实现精细化服务
    为保障运输质量，避免装卸过程中的破损，济南销售、济南货站通力配合，针对需要特殊保障的樱桃，现场保障人员专门建立了微信群进行货物运输信息的及时传递和调度，在接受货物时，收货关口严格按照收运标准检查，将货物信息适时现场拍照并通过微信群传递给货站装机人员，货站装机人员运用移动监控设备实行装机全过程监控，装机完毕后，将装舱位置拍照适时传递给目的地机场山航保障人员，山航保障人员在卸机现场重点监控，并将卸货和提货情况适时通过微信反馈到始发站。整个保障过程，运输链上从收运、出库、装机到卸机各个环节实现了闭环无缝隙沟通，货物运输全流程都得到了有效监控，运输服务质量得到了有力保障
    三、安全关口前移，实现运输风险可控
    樱桃通常是泡沫箱包装，装卸过程中泡沫箱易碎，易破损，往年因包装破损导致樱桃短少、毁损的情况检查发生，樱桃本身就是高价值货物，运输过程中一旦货物发生损毁，就会对客户造成较大的损失，今年销售人员在市场走访过程中给每一个客户都发放了樱桃运输风险告知书，提醒客户注意运输风险，同时积极和客户协商共同改进包装，提升包装的可靠度。，同时为提高货物受损后的赔付额度，货运部与中国平安保险合作，推出专属货物险，最大程度的减少客户损失。
    截止到4月17日， 货运部济南销售单元已承运樱桃近30吨，实现收近10万元，取得了开门红。在接下的一段时间，我们将一如既往地做好樱桃运输工作，切实提高客户服务体验，让华夏共享樱桃美味。