国内套票产品使用规则


  • 山东航空国内套票(以下简称“国内套票”):

  • 由山航发售,一次性购买、多次使用的航空旅行机票产品;购买时价格包含机票价格、机场建设费、燃油附加费。套票旅客可以在相应套票约定有效期或航班适用期内乘坐山航指定航段N次(具体次数以相应套票规定为准),单个航段计为一次。

  • 国内套票产品目前仅限山航网站销售和使用。

一、购买
  • 2、购买资格:国内套票仅对山航网站注册用户开放使用,若不是山航注册用户需注册为山航注册用户后再购买。

  • 3、国内套票采用实名制认购(购买者允许不在受益人范围内)。交易成功后系统自动将山航套票加入购买人山航网站注册用户名下。因旅客本泄露密码或相关信息,造成注册用户信息被盗用或其他任何损失的,山航不承担任何赔偿责任。

  • 4、旅客购买套票时,必须预留相应规定的乘机人信息,对所填写内容保证真实准确,因信息填写错误造成旅客无法正常登机的,责任自负。购买时若预留乘机人不足规定人数或名字及相关信息有误的,山航不提供增加、更改等服务。

  • 5、购买国内套票仅限网站购买网站支付,不支持其他线下支付。

  • 6.购买套票必须一次性支付所购套票费用,且一旦购买概不退款。

  • 7、关于发票:山航提供机打发票作为报销凭证,发票项目可选择“运费”或“收票款”等,发票金额为旅客实际购买时支付金额。发票仅提供一次,丢失不再补开。每次出行时旅客可以打印行程单,但行程单为0元票证,仅作行程指导使用,无法用作报销。

二、使用规则
  • 8.旅客如欲使用所购国内套票,则必须在山航网站进行事先订座、出票后方可使用。

  • 9、国内套票旅客可兑换指定航线的经济舱指定舱位(J舱)客票,若指定舱位(J舱)不开放则无法兑换。

  • 10、使用国内套票出行时,一旦兑换(预定)客票成功,预定航班不得签转、不得改期、不得退票、不得升舱。

  • 11、具体使用规定

  • 11.1、国内套票实行实名制,预定航班时,乘机人必须与购买时预留使用人完全一致,不得转让他人使用。

  • 11.2、套票持有人在指定舱位有票前提下可随时预定所需航班。

  • 11.3、座位确认后,乘机人到机场凭有效身份证件办理登机手续。

  • 11.4、套票旅客在乘机前无须另行支付机场建设费、燃油附加费,机票价格为零。

  • 11.5、套票持有人每使用一次,系统自动计减一次,有效期内或航班适用,乘坐满规定次数后,套票自动作废;超出有效期或航班适用日期旅客仍未使用完规定次数,套票自动作废,无法继续使用。

  • 11.6、如遇航班不正常造成旅客已兑换(预定)航班无法成行,所兑换航段可在不变更航段的前提进行改期处理,允许改至第一次乘机日期计算的3个月内的任何日期。一旦改期确定,不得再次更改。

  • 11.7、套票乘机人必须要遵守民航相关规定,按正常客票办理相关登机手续。

  • 11.8、本规则未尽事宜,需要参照《山航多等级舱位管理规定》&《山东航空股份有限公司旅客行李国内运输总条件》执行。

三、其他
  • 12.由于本产品为山航优惠促销产品,相关服务程序规定以本通知为准,不同于普通机票销售程序,套票持有人在购买和消费本产品时,须明悉此差异,并不可将其视之为违约。

  • 13.山航对本产品拥有最终的解释权。